Dans notre boutique en ligne, nous proposons les modes de paiement suivants :
1. Paiement par carte bancaire (Shopify Payments)
Les paiements par carte sont traités via la passerelle sécurisée Shopify Payments.
Cartes et services pris en charge :
- Visa, Mastercard, Maestro, American Express
- Apple Pay et Google Pay (si disponibles sur votre appareil et dans votre navigateur)
Vos données sont protégées par la technologie 3D Secure et ne sont pas conservées sur nos serveurs. La passerelle respecte les normes de sécurité PCI DSS les plus strictes.
La commande n’est considérée comme confirmée qu’après vérification réussie et réception du paiement.
2. Paiement par virement bancaire (facture d’acompte)
Après la création de la commande, vous recevrez par e-mail une facture contenant les coordonnées bancaires.
Les marchandises seront expédiées uniquement après réception du paiement sur notre compte bancaire.
Données de paiement :
- Nom de la banque: Fio banka a.s.
- IBAN: SK15 8330 0000 0022 0099 9663
- SWIFT: FIOZSKBA
- Référence (variable symbol) : numéro de votre commande
Le règlement doit intervenir dans les 5 jours ouvrables. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée.
3. Remboursements
En cas de retour de marchandises, le montant sera remboursé selon le même mode de paiement utilisé : soit sur la carte bancaire, soit sur le compte ayant servi au paiement.
Conditions de livraison
1. Mode de livraison
Nous expédions les marchandises par des sociétés de messagerie sur le territoire de la République slovaque et dans certains pays de l’Union européenne.
Vous serez informé de l’expédition par e-mail.
2. Délais de livraison
Le délai de livraison standard est de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande (paiement par carte) ou de la réception du paiement (virement bancaire).
Pour les produits commandés sur mesure, le délai peut être plus long : nous vous informerons de la date estimée.
3. Frais de port
Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids et du volume de la commande et s’affichent dans le panier avant validation.
4. Réception de la marchandise
À la livraison, l’acheteur doit vérifier l’état du colis (intégrité de l’emballage, nombre de colis).
En cas de dommage, il convient de le signaler immédiatement au transporteur et d’établir avec lui un constat de réclamation.
5. Retrait sur place
Sur rendez-vous préalable, un retrait en magasin est possible à l’adresse suivante :
UMAKOV Group, a. s.
Hornádska 337
053 42 Krompachy
Nous vous informerons dès que la marchandise sera prête.
Informations importantes
- Tous les prix affichés incluent la TVA.
- Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement complet du prix d’achat.
- Le gestionnaire de la boutique en ligne se réserve le droit de modifier les conditions de paiement et de livraison. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
Tous les paiements sont sécurisés par une communication chiffrée. Shopify Payments, en tant que passerelle, respecte les exigences strictes du standard de sécurité PCI DSS. Vos données sont pleinement protégées et ne sont pas communiquées à des tiers.