Questions fréquemment posées
Question
Comment puis-je obtenir plus d'informations sur le produit?
Comment puis-je obtenir plus d'informations sur le produit?
Le renseignement le plus important dont ont besoin nos techniciens de support et nos commerçants est le numéro de catalogue. En le fournissant correctement, vous accélérez la résolution de votre problème et évitez les erreurs. Vous le trouverez juste sous la description du produit. Vous pouvez adresser vos demandes à l'e-mail :umakov@umakov.sk, numéro de téléphone +421 517 911 491, live chat ou via le formulaire "Lien vers l'e-mail", dont l'icône se trouve juste à côté de la description du produit.
Qu'est-ce qui est inclus dans le poteau en acier inoxydable?
Qu'est-ce qui est inclus dans le poteau en acier inoxydable?
Le poteau en acier inoxydable comprend une rosace d'ancrage, une rosace de couverture (dans le cas d'un poteau fixé par le haut), des supports de remplissage ou de verre et un support de main courante. Donc tout sauf le remplissage, la main courante et les bouchons.
Faut-il souder le garde-corps en acier inoxydable?
Faut-il souder le garde-corps en acier inoxydable?
Non, le garde-corps en acier inoxydable de notre offre est un système modulaire. Pour le monter, vous aurez besoin d'outils courants (clé Allen, colle, marteau, perceuse, jeu de clés, tournevis, ...)
Pourquoi les supports de verre ne sont-ils pas fournis avec un joint?
Pourquoi les supports de verre ne sont-ils pas fournis avec un joint?
Les supports de verre de notre offre conviennent à plusieurs dimensions de verre, il est donc nécessaire d'acheter séparément le joint pour votre dimension spécifique. Vous trouverez le joint pour la dimension spécifique de verre dans les produits associés en bas de l'écran. Pour un support de verre, vous aurez besoin de deux pièces de joint.
Les marchandises sont-elles en stock?
Les marchandises sont-elles en stock?
Vous pouvez vérifier la disponibilité en stock directement sur le site web. Après avoir ouvert l'article, juste au-dessus du prix, se trouve "En stock". En cliquant dessus, la disponibilité en stock dans une succursale spécifique s'affichera.
Où puis-je voir vos produits?
Où puis-je voir vos produits?
Nos employés se feront un plaisir de vous montrer nos produits dans nos succursales. Avant votre visite, vérifiez la disponibilité en stock selon les instructions ci-dessus et mémorisez le numéro de catalogue.
Faut-il encore traiter les ébauches forgées?
Faut-il encore traiter les ébauches forgées?
Les ébauches forgées sont livrées à l'état brut. Avant la finalisation, nous recommandons de les galvaniser et de les peindre.
Quel ensemble convient pour mon portail autoportant?
Quel ensemble convient pour mon portail autoportant?
Pour calculer le bon ensemble pour un portail autoportant, nous recommandons d'utiliser notre configurateur "Dimensionnement des portails", que vous trouverez sur le côté gauche de l'écran, ou en cliquant ici. Après avoir saisi le poids du portail et la largeur de l'ouverture, le système vous proposera des ensembles appropriés.